T-Messe 2021 富山縣工業技術製造產品綜合展覽會

日本和中國商務習慣的差異

富山縣新世紀産業機構　亞洲經濟交流中心
　顧問 福井 孝敏

“2021富山縣工業技術制造産品綜合展覽會”將于今年10月舉行。每屆展會的海外參展商中，絕大多數都來自中國。筆者在中國從事商務工作已有20余年，我想回顧一下在其中感受到的日本和中國商業習慣的差異。

１．日本的決策方式是"自下而上"

常被指出的是公司的決策方式，日本是所謂的"自下而上"，而中國是"自上而下"的方式。 在日本，首先在行政層面上進行討論，如果認爲應該推進，則將其提交給高層，最後由高層決定。 另一方面，在中國，信息從一開始就傳給高層，而當高層做出了決定，它就被定爲公司的方針。因此，決策速度很快，並根據決策立即采取行動。

２．在日本 "先想後動"

在中國 "先動後想"，而在日本 "先想後動"。 說得稍微誇張一點，在中國，只要覺得“能賺錢”，下一刻就會“行動”。而在日本，即使覺得“能賺錢”，也要考慮“是否符合各種法律和規定，確定OK之後才會行動。
正如我親身經曆的一件事，當原油價格暴漲的時候，全世界都在討論是否可以在汽車燃料中使用甲醇，但在中國，以甲醇作爲燃料的汽車在被批准之前就開始行駛了。這在日本是不可想象的。在中國，正是“事實”存在在前，制定“法律”在後。

３．在日本先研究後行動

順帶一提，在中國最重要的是“迅速取得成果”，而在日本則是“花時間徹底研究”，然後再采取行動。

４．在日本物美價不廉

在“價格”方面也有很大差異。在日本，人們理所當然的認爲"物美價不廉"，但在中國則是"物美價廉"。通過銷售 "物美價廉"的産品來搶占市場。

５．在日本除了質量，還重視外觀

「就“品質”而言，在日本除了“質量”之外，還重視“外觀”。而在中國，只要“質量”即“功能”好的話，就不會太拘泥于“外觀”。從某種意義上來說，我們比較一下“日本料理”和“中華料理”的擺盤方法也許會更容易理解。

６．在日本先建立信任關系很重要

在日本，好結果都需要“循序漸進”的過程。換句話說，先與對方建立信任關系是很重要的。 在中國，據說信任關系是在持續的交易過程中培養起來的。首先重視"結果"（賺錢）。

以上是我的個人印象，在現實中，由于公司文化和個性的不同，可能會有很多差異，但我相信其實或多或少都有這種傾向。